E-ticarette başarılı olmak için müşterilerinizden sorunsuz ve güvenli ödeme alabilmek çok önemlidir. Bu, online bir iş kurarken atmanız gereken en kritik adımlardan biridir. Sanal POS almadan önce hangi yolu seçeceğinizi bilmek, işinizin geleceği için büyük fark yaratır. Bu yazıda, sanal POS nedir, bankalar ve ödeme kuruluşları nasıl çalışır, ve farklı iş modelleri için en iyi ödeme çözümünü nasıl seçeceğinizi adım adım açıklıyoruz.
Online Ödeme Almak İçin Şirket Olmak Şart
İnternet üzerinden ödeme alabilmek için öncelikle firma olmanız gerekir. Bir vergi levhasına sahip ticari bir işletme olmanız şarttır. Bireysel olarak online satış yapmaya çalışanlar genellikle ileride sorun yaşayabilir. Tek bir istisna olarak bazı pazar yerleri, ürün satışını kendi üzerlerinden göstererek bireysel satıcılara olanak tanır. Ancak bu durum genellikle başkasının Sanal POS’unu kullanmak anlamına gelir ve yasal olarak gelecekte sorunlar çıkarabilir. Bu yüzden sağlam bir e-ticaret işi kurmak için resmi bir şirket yapısına sahip olmalısınız.
İş Modelinize Göre Ödeme Kuruluşu Seçimi
İş modeliniz, hangi ödeme çözümünün size uygun olduğunu belirler. Bir dernek misiniz, dijital ürün mü satıyorsunuz, yoksa uluslararası satış mı yapıyorsunuz? Bu soruların cevapları, banka mı yoksa ödeme kuruluşu mu seçeceğinizi etkileyecektir.
Bağış Kabul Eden Kuruluşlar
Eğer bir dernek veya vakıf olarak bağış toplamak istiyorsanız, genellikle bankalara yönelmek daha iyidir. Özellikle Vakıf Bankaları ve Katılımcı Bankaları, bu tür kuruluşlar için daha uygun çözümler sunar. Ödeme kuruluşları, dernekler için bağış sürecini daha zorlu bulabilir ve bu durumu riskli görerek sanal POS vermeyebilir. Ayrıca bankaların komisyon oranları bağış işlemleri için daha düşük olabilir.
Sanal Ürün ve Dijital Hizmet Satışı
Video, görsel, yazılım gibi sanal ürünler veya dijital hizmetler satıyorsanız, bu durum ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından daha riskli görülebilir. Çünkü ürünün fiziksel bir gönderimi olmadığı için ödeme kuruluşları, hizmeti gerçekten verdiğinize dair kanıt isteyebilir. Bu durum, sahte kart kullanımı ve dolandırıcılık riskinin yüksek olmasından kaynaklanır. Dijital ürün satışları için ödeme kuruluşlarıyla çalışmak genellikle daha kolaydır çünkü bu alanda daha esnek süreçlere sahiptirler. Bankalarla bu işi yapmak daha zor olabilir.
Uluslararası Satışlar
Eğer Sanal Pos’unuz ile yurt dışına satış yapacaksanız, süreç daha karmaşık hale gelir. Türkiye’den yurt dışına yapılan satışlarda hem oranlar hem de vadeler yüksek olabilir. Mümkünse yurt dışında bir şirket açıp yurt dışından ödeme almak en sağlıklı yol olarak görülür. Eğer bu mümkün değilse, yurt dışı satışları için bankalar yerine ödeme kuruluşlarıyla çalışmak daha uygundur. Ödeme kuruluşları, uluslararası ödeme süreçleri konusunda daha deneyimli ve uygun çözümler sunabilir.
Bankalar ve Ödeme Kuruluşları: Avantajlar ve Dezavantajlar
Sanal POS edinme sürecinde en çok kafa karıştıran konulardan biri, bankaları mı yoksa ödeme kuruluşlarını mı tercih edeceğimizdir. Her ikisinin de kendine göre avantajları ve dezavantajları bulunur.
Ödeme Kuruluşları
Avantajları:
Gelişmiş Arayüzler: Daha modern ve kullanıcı dostu yönetim panellerine sahiptirler.
Detaylı Raporlar: İşlem geçmişinizi ve satışlarınızı daha iyi analiz etmenizi sağlayan kapsamlı raporlar sunarlar.
Tüm Banka Kartları: Genellikle tüm bankaların kredi ve banka kartlarından ödeme almanızı sağlarlar.
Kampanyalar ve Taksitler: Farklı kampanya dönemleri ve uygun taksit oranları sunabilirler.
Esneklik: Bazı durumlarda belirli tutarlara kadar komisyonsuz sanal POS bile verebilirler.
Dijital Ürünler ve Uluslararası Satış: Bu tür riskli görülen iş modelleri için bankalara göre daha kolay çözümler sunarlar.
Tekrarlı Ödemeler ve Kart Saklama: Bankalara göre kart saklama ve tekrarlı ödeme sistemlerini daha iyi desteklerler.
Dezavantajları:
Komisyon Oranları: Başlangıçta bankalara göre daha yüksek komisyon oranları uygulayabilirler. Ancak iş hacminiz arttıkça bu oranları düşürmek için talepte bulunabilirsiniz.
Bankalar
Avantajları:
Güvenilirlik: Bankalar, temel olarak daha köklü ve güvenilir kurumlar olarak algılanır.
Düşük Komisyon: Genellikle ödeme kuruluşlarına göre daha düşük komisyon oranları sunarlar. Hatta uzun vadelerde %0 komisyon bile teklif edebilirler.
Yerleşmiş İşletmeler İçin: Zaten işleyen bir ticaretiniz varsa ve birden fazla sanal POS’unuz varsa, bankalar aracılığıyla yönetmek genellikle daha kârlı olabilir.
Dezavantajları:
Kurulum Süreci: Sanal POS kurulum süreçleri daha karmaşık ve uzun olabilir.
Eski Arayüzler: Yönetim panelleri ödeme kuruluşlarına göre daha eski tarzda ve kullanımı zor olabilir.
Risk Değerlendirmesi: Bağış, dijital ürün gibi iş modelleri için riskli bulup sanal POS vermekte zorlanabilirler.
Yıllık Kullanım Ücretleri: Bazı bankalar yıllık kullanım bedeli alabilir.
Kart Saklama Desteği: Genellikle kredi kartı saklama ve tekrarlı ödeme sistemlerini desteklemezler.
Kart Saklama ve Tekrarlı Ödeme Sistemleri
Günümüzde abonelik tabanlı hizmetler ve tekrarlı ödemeler yaygınlaştı. Müşterilerinizin kart bilgilerini güvenli bir şekilde saklayarak, sonraki ödemeleri otomatik olarak alabilmek birçok iş modeli için vazgeçilmezdir.
Örneğin, WooCommerce altyapısı kullanan e-ticaret siteleri için WooCommerce Subscriptions gibi eklentiler tekrarlı ödeme altyapısını sağlar. Ancak bu sistemler genellikle bankalarla doğrudan çalışamaz. Bunun nedeni, bankaların kredi kartı bilgilerini saklama konusundaki kısıtlamalarıdır.
Bizim geliştirdiğimiz POS Entegratör, WooCommerce ve WordPress altyapısı kullanan siteler için Türkiye’nin en çok tercih edilen sanal POS eklentisidir. POS Entegratör, WooCommerce Subscriptions ile uyumlu çalışır ve tekrarlı ödeme sistemlerini destekler.
Bu sayede müşterilerinizin kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında saklanır ve sitenizde veya eklentimizde hiçbir kart bilgisi tutulmaz. Yalnızca bir “token” bilgisi üzerinden ödeme kuruluşuna talimat gönderilir. Bu da bankalar yerine ödeme kuruluşlarıyla çalışmayı gerektirir çünkü bankalar bu token tabanlı kart saklama sistemlerini desteklemez.
Bazı ödeme kuruluşları kart saklama özelliği için küçük bir ek ücret isteyebilir.
POS Entegratör ile sadece abonelikli satışlar değil, farklı ödeme senaryolarını da kolayca yönetebilirsiniz:
Abonelikli Satışlar:WooCommerce Subscriptions ile düzenli ödeme alın.
Tahsilatlı Satışlar: Ninja Forms ile serbest ödeme formları oluşturun.
İster bağış toplayın, ister abonelikli ürün satışı yapın, ister müşterilerinizden kolayca tahsilat alın; POS Entegratör ile ödeme süreçlerinizi birkaç tıklama ile entegre edebilir, müşterilerinize güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunabilirsiniz.
Tahsilat Sistemleri: Serbest Ödeme Uygulamaları
Bazı iş modelleri, belirli bir ürün satışı yerine serbest tahsilat yapma ihtiyacı duyar. Bu, müşterilerden belirli bir tutar karşılığında herhangi bir hizmet veya ürün için ödeme almayı sağlar. Bu tür sistemler, genellikle belirli bir fatura kesme uygulamasından farklıdır; daha çok esnek ödeme formları sunar.
POS Entegratör’ün tahsilat sistemi, bir forma ödeme almanızı sağlar. Ayrıca, müşterilerinize daha sonra gösterebileceğiniz ödeme geçmişi ve detayları için özel araçlar sunar.
Bu serbest ödeme sistemi kimler için uygundur?
Sağlık Sektörü: Diş hekimleri, estetik merkezleri ve genel sağlık hizmetleri sunan klinikler, hastalarından kolayca ödeme almak için kullanır.
Eğitim ve Kitap Satışı: Eğitim kurumları, online kurslar veya kitap satışı yapanlar, müşterilerinden ödeme toplamak için bu sistemi tercih eder.
Ajanslar: Özel projeler veya ek işler için müşterilerinden belirlenen bedeli tahsil etmek için kullanabilir.
Toptan Satış Yapanlar: Büyük hacimli satışlarda veya özel anlaşmalarda ödeme almak için idealdir.
Turizm ve Sağlık Turizmi: Müşterilere link göndererek farklı para birimlerinde ödeme almalarını sağlar.
Doğru Ödeme Kuruluşunu Seçme İpuçları
“Hangi ödeme kuruluşunu seçmeliyim?” sorusunun tek bir cevabı yoktur. En iyi seçimi yapmak için şunlara dikkat edin:
Komisyon Oranlarına Kanmayın: Sadece düşük komisyon oranına veya %0 komisyon gibi pazarlama taktiklerine hemen inanmayın. Bazen bunlar belirli bir rakama veya döneme kadar geçerli olabilir.
Tecrübeye Önem Verin: Piyasada uzun süredir bulunan, köklü ve güvenilir ödeme kuruluşlarını tercih etmek daha mantıklıdır.
İş İlişkileri: Bazı durumlarda, kişisel ilişkiler veya referanslar aracılığıyla süreçleri hızlandırabilirsiniz. Eğer bir öneriye veya yönlendirmeye ihtiyacınız olursa, POS Entegratör gibi eklentileri kullanmaya karar verdiğinizde destek ekibi size yardımcı olabilir. Onlar, bazı firmalarla iletişime geçmenizi kolaylaştırabilir ve süreçlerinizi hızlandırabilir.
Sonuç
Sanal Pos E-ticaret işiniz için doğru ödeme çözümünü seçmek, başlangıçta dikkat etmeniz gereken önemli bir konudur. Firma olmanız, iş modelinizin ihtiyaçları (bağış, dijital ürün, uluslararası satış vb.), ve tekrarlı ödeme gereksinimleriniz, bankalar veya ödeme kuruluşları arasında yapacağınız tercihi doğrudan etkiler.
Ödeme kuruluşları genellikle daha modern arayüzler ve esneklik sunarken, bankalar düşük komisyon oranları ve temel güvenilirlikle öne çıkar. POS Entegratör gibi eklentiler, özellikle WooCommerce ve WordPress kullanıcıları için ödeme süreçlerini büyük ölçüde kolaylaştırır. Farklı ödeme senaryolarına uyum sağlayarak, müşterilerinize güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmanıza yardımcı olur.
Karar verirken iş hacminizi, hedeflerinizi ve uzun vadeli ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun.
Aklınıza takılan Sanal Pos ile alakalı başka sorular varsa, yorum olarak yazmaktan çekinmeyin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Türkçe 
English